Com o novo serviço de atendimento por videoconferência, o Gabinete do Munícipe está à distância de um ecrã. Inovação permite ao cidadão ser guiado, de forma mais próxima, por um técnico na submissão de pedidos ao Município.
Além do apoio à submissão de formulários, é também disponibilizada assistência para a anexação de documentos instrutórios, para a emissão de plantas topográficas e de localização, e para tratar de assuntos do portal Gov.pt, como pedidos de ocupação do espaço público ou de exploração de estabelecimento.
Para usufruir do novo serviço é necessária marcação, através da Linha Porto. (220 100 220), escolhendo a opção que mais se adequa. O agendamento pode ser feito para os seguintes horários:
- Atendimento Geral e Urbanismo – 3.ª feiras, das 14 às 16 horas, e 6.ª feiras, das 9 às 13 horas;
- Portal Gov.pt (Balcão do Empreendedor) – 2.ª a 6.ª feira, das 9 às 12 horas e das 14 às 17 horas.
De entre as muitas vantagens desta forma de atendimento, destaca-se a de poder ser acompanhado na videoconferência por um técnico, advogado, representante ou familiar. O atendimento por videoconferência é realizado através da plataforma Teams e não é necessário instalar qualquer programa no computador. A informação completa está disponível na página do atendimento por videoconferência, no Portal do Munícipe.
